成员介绍

成员介绍

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  广田周平

  丸之内二丁目大厦1F
  TOMORROWLAND 丸之内店

  

  • 请告诉我丸之内店的特点。

    我们注重“WARM AND INTELLIGENCE, SPECIALITY”的精神，努力使客人感到像宾馆一样的舒适。

  • 自己店喜欢的地方是什么?

    精致的内饰，丰富多样的商品。而且，在那里客人和工作人员的温暖经常往来的地方。

  • 请告诉我丸之内特有的接待客人的轶事。

    我们收到这样的要求：“既然我把这项工作委托给您，我希望您能在短时间内为客户提供服务，并制作出高度完美的定制西服。” （当然，愉快的回应是大前提！）
    我觉得丸之内店的很多顾客都对我们销售人员抱有期望，“既然在这里工作，就希望我们专业一点。”当我们能够满足如此苛刻的要求时，我们会感到非常高兴，这也会带来个人成长。

  • 请告诉我自己受到的留在心里的接待。

    小时候去餐厅时，忍不住抱怨最后的甜点苦，但二话不说，就被温柔地微笑着递给我另一份甜点。

  • 请告诉我们您的展望或您认为丸之内地区未来的客户服务需要什么。

    “客户服务为客户购买产品提供令人信服且令人满意的理由。”
    如果你只是想推荐符合你需求的产品，互联网更方便。在这无数的产品中，我们需要了解顾客的感受，与他们一起创造一条道路，“这才是他们真正想要的。”

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  ​石原百奈女士

  新丸之内大厦4F
  Afternoon Tea LIVING

  

  • 是什么样的店 (品牌) 呢?

    该品牌提供各种商品，以生活杂货为主，为您的日常生活带来愉悦的刺激。

  • 请告诉我丸之内店的特点。

    您可以在宽敞的店内享受购物的乐趣。
    店里总是充满顾客和员工之间有趣的对话。

  • 参加角色扮演大赛的契机是什么?

    去年，我第一次参加比赛，就是为了客观地看待我的客户服务，了解自己的优势和劣势。
    距离去年获得优秀奖已经过去一年了，今年我决定再次接受挑战，想要检验自己每天的成长，想要超越去年的自己。

  • 请告诉我自己受到的留在心里的接待。

    即使在离开商店后，愉快的谈话让我心情愉快，这将留在记忆中，每当我看到产品时，我都会记得购买时的兴奋。

  • 请告诉我们您的展望或您认为丸之内地区未来的客户服务需要什么。

    我的目标是通过只有我能做到的客户服务，让我的客户感到满意和快乐，超出他们的期望。
    我不仅要增加品牌的粉丝数量，更要创造自己的粉丝，让我工作的销售楼层成为一个充满微笑和活力的快乐空间。
    在这个网络和人工智能等各种进步的时代，我们会思考只有人类才能创造的东西，并努力向我们周围的员工传达客户服务的乐趣和重要性。

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  山崎康树先生

  国际大厦1F
  葡萄酒商店 ENOTECA 丸之内店

  

  • 自己店喜欢的地方是什么?

    整齐陈列的店内和丰富的精选葡萄酒，最容易亲近的工作人员们!被葡萄酒包围的同时，可以和专业人士一起尽情的沉浸在葡萄酒的世界里。

  • 参加角色扮演大赛的契机是什么?

    我对自己的接待没有自信，为了确认现在自己需要什么而决定出场。另外，为了培养后辈，也是为了重新审视自己的待客方式，成为能做好指导的前辈。

  • 请告诉我参加角色扮演比赛 (获奖) 的印象。

    因为是人生第一次的接待客人大会，所以今年最紧张。此外，我对我的热情好客没有信心，在表演结束后，我在家里洗澡时回头看，但我记得那些不顺利的事情，我敏锐地意识到客户服务的难度。然而，当我宣布我的名字获胜时，我最初无法相信“难道是自己?!”。在那之后，我得到了评委和同事的反馈，我非常自信地认为我的客户服务有很多优点。从那天开始，我觉得每天接待客人都很开心。

  • 请告诉我自己受到的留在心里的接待。

    当我访问某个咖啡馆时，到目前为止我没有与店员交谈，但是当我第二次访问时，我记得我的脸，并说:“感谢您再次光临本店。”是的。光是那个就非常高兴，之后去了好几次，说非常喜欢那个店里使用的餐具，就为我订购了一个那个餐具。为了一个人能做到那种程度，温暖的待客之道留在我心里。

  • 请告诉我们您的展望或您认为丸之内地区未来的客户服务需要什么。

    丸之内和周围的地区不同，流淌着优雅悠闲的美丽时光。我想，我们追求的是只有丸之内才有的、悠闲的时间、能有新的邂逅和体验、能悠闲地购物的店内设计，以及贴近顾客节奏的礼貌、亲切的待客技巧。

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  ​天沼和歌

  二重桥广场2F
  丸之内莫顿牛排馆

  

  • 是什么样的店 (品牌) 呢?

    这是牛排馆。
    全球约有70家店铺，主要集中在美国，丸之内店是日本唯一一家。

  • 自己店喜欢的地方是什么?

    店里的内部是玻璃材质的，明亮又开放，这几天晚上的灯光看起来非常漂亮。 Morton在芝加哥的总店位于地下，所以我喜欢丸之内店有窗户，这样你就能以日本的方式感受四个季节。
    另一件事是工作人员很友好！
    我们下班后出去喝酒，今年大楼关闭时，我们出去在船屋上吃饭！

  • 请告诉我丸之内特有的接待客人的轶事。

    虽然它可能是莫顿餐厅而不是丸之内餐厅所独有的，但许多顾客会来这里度过特殊的场合和周年纪念日，而且我们的许多顾客都决定在莫顿餐厅庆祝他们的生日。
    他们每年都会预订并与家人一起来拜访我们。
    对于孩子们来说，很高兴看到他们这些年来的成长，对于成年人来说，我们会进行生动的对话，比如“已经过去一年了，不是吗？”，一起度过了愉快的时光。

  • 接下来想学什么?

    外国的客人很多，而且有各种国籍的工作人员，所以为了能够交流，我想努力学习英语。

  • 请告诉我们您的展望或您认为丸之内地区未来的客户服务需要什么。

    丸之内也是一个商业区，因此在工作日经常用于娱乐，周六和周日挤满了家庭。 我希望有很多客户服务抽屉，以便我可以适合任何客户群，我想尝试创建一个适合客户的服务。
    我们希望提供美味的料理和优质的服务，以便您再次想去Morton's。

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  中岛裕子

  丸之内大厦1F
  DES PRÉS 丸之内

  

  • 自己店喜欢的地方是什么?

    开放式的玻璃墙空间里摆满了进口原创的服装和杂货，整齐地摆放着。我还喜欢这里有受巴黎地铁启发的装置，到处都能感受到巴黎的气息。

  • 参加角色扮演大赛的契机是什么?

    我第一次参加比赛是在四年前，当时我的育儿假结束后，我想尝试一些新的东西。
    角色扮演比赛往往都是比较年轻的员工参加，但当我看到有长期销售经验的员工参加比赛时，我印象深刻，想自己尝试一下。
    每次我参加时，我都想比上一年提高我的客户服务，享受客户服务和对话，并希望我的孩子看到我工作。

  • 请告诉我参加角色扮演比赛 (获奖) 的印象。

    我非常荣幸获得这个奖项。在比赛的时候，我有很多事情要反思，我想，“我希望我能听到更多的客户故事，分享更多的场景”，但我想，“我希望我能听到更多”客户故事，分享更多场景。”我愿意真诚地面对这个问题。
    今年，没有任何限制，我能够看到其他人的客户服务，看到丸之内地区每个人的高水平客户服务，我深受启发。

  • 请告诉我丸之内特有的接待客人的轶事。

    有一天，我接待了一位从美国出差的客户。有人告诉我，我正在和日本公司的高管和董事长开会，他们问了我各种各样的问题，比如在日本穿什么样的衣服会给这样的上司留下好印象，穿什么合适？饰品。非常感谢。我再次意识到丸之内有各种各样的顾客，我很高兴他们信任我和他们的商店有关日本的信息。我想学习，以便能够应对更多样化的需求。

  • 请告诉我们您的展望或您认为丸之内地区未来的客户服务需要什么。

    丸之内是一个有着悠久历史的地方，但它也是一个充满新事物的地区，我认为看到这么多几代人的家庭来到这里真是太好了。
    我自己的孩子也时常来这里看看保安机器人，所以我觉得这是一个对孩子们有吸引力的城市。
    三菱地所的“关心人的能力、关心城市的能力”和我们建店的理念有共同点，所以我们需要打造一个贴近顾客、持久的城市。下一代。我想。

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  坂本昭一先生

  丸之内仲通大厦1F
  BEAMS PLUS 丸之内

  

  • 请告诉我丸之内店的特点。

    在我们位于东京的两家商店中，我们的商店专注于传统美式西装和夹克款式。
    不仅在商务场合，在日常生活中也能享受时装 。

  • 自己店喜欢的地方是什么?

    我们提供从休闲款式到正装款式的多种商品。
    另外，中通沿线的位置也非常好。

  • 参加角色扮演大赛的契机是什么?

    我第一次参加角色扮演比赛是5年前，当时我在Lumine商店工作，为了改变自己不喜欢出现在公共场合的习惯而参加。
    现在我已经有了勇气出现在人们面前。

  • 请告诉我参加角色扮演比赛 (获奖) 的印象。

    继去年之后，能够再次获得这个奖项，我感到非常高兴。
    说实话，我很想赢，但我和当天获胜的BEAMS HOUSE井口先生以及店里的其他成员一起练习角色扮演比赛的时间很宝贵。
    我能够回顾自己的客户服务，接受新的挑战很有趣！

  • 请告诉我们您的展望或您认为丸之内地区未来的客户服务需要什么。

    我认为作为基础，商品知识被打入头脑中，而且还有在丸之内这个特别的地方能够享受购物乐趣的提案能力。

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  冈村纱织

  新丸之内大厦3F
  Blondoll

  

  • 是什么样的店 (品牌) 呢?

    这是新丸之内大厦开业以来一直在丸之内营业的裤袜品牌。这是Blondoll第一家直营店，注重设计和质感，让成年女性也能穿。
    我们出售袜子、裤袜、打底裤等，顾客也会过来购买衣服和鞋子。该品牌有许多非常适合搭配您的服装的单品，并且注重细节，彰显您的时尚感。

  • 请告诉我丸之内店的特点。

    我们有来自日本各地的顾客，他们正在寻找高品质和可爱的商品。
    最近，设计的袜子在海外很受欢迎，也被选为纪念品。许多顾客都喜欢丸之内的氛围，散步时顺便过来也是我们的特色之一。
    我们有很多优雅的顾客，他们不仅对时装感兴趣，而且私生活也很充实，听他们的故事真的很有趣。另外，因为是终点站，所以很高兴有很多来自我的家乡东北的人。

  • 自己店喜欢的地方是什么?

    16年前我决定加入这家公司的原因是因为我认为即使我长大了也会继续热爱袜子和紧身衣。随着年龄的增长，我们喜欢的东西和风格会发生变化，但腿部单品却与时装密不可分。
    我喜欢Blondoll，它有每个季节都会到来的各种设计，各种各样与时俱进的单品，以及总是让我兴奋的产品。
    我所有的员工都有那么多的袜子和紧身衣，他们感觉抽屉快要爆炸了，所以我爱所有有同样感受的员工。

  • 参加角色扮演大赛的契机是什么?

    
    我参加比赛的原因是为了让我的生活更加愉快。
    今年我们也得到了很多客户的支持。对比赛感兴趣的顾客数量每年都在增加，我们收到了许多令人热泪盈眶的高兴评论，例如“它总是给我勇气”，“它让我想更加努力地工作”， ”和“我喜欢冈村先生的客户服务。”我从某人那里收到的。
    一位新闻界人士告诉我，当我在公司的 Instagram Stories 上发布这次比赛的结果时，我收到了有史以来最高的点赞数。我想借此机会向所有支持我们的人表示感谢。感谢你们，让我今年能够成功应对挑战并获得新的体验。

  • 请告诉我参加角色扮演比赛 (获奖) 的印象。

    今年我获得了第五座奖杯。丸之内的奖杯真的很漂亮，当早晨的阳光照在上面时，水晶奖杯闪闪发光，照亮了我的房间。
    到现在为止，每年比赛结束后我都会进行自我反思，思考自己应该在哪些方面做得更好，但今年我决定展现真实的自己并享受乐趣。所以，做完之后，我第一次能够夸奖自己，说：“你真的做得很好。”我最终获得了第三名，但我的心态与之前的第三名完全不同，最快乐的部分是意识到即使我们处于相同的排名，我的感受也发生了变化。

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  井口和明

  丸之内大厦1F
  BEAMS HOUSE

  

  • 自己店喜欢的地方是什么?

    我想这就是工作人员的性格。
    我们的许多员工在性格、作风、爱好等各方面都很优秀。
    这不仅适用于我们的商店，也适用于整个 Beams 公司。

  • 请告诉我参加角色扮演比赛 (获奖) 的印象。

    就好像去年我能够报仇一样……但我没能做到。哈哈
    我很感激获得第二名，但我仍然想以胜利为目标。

  • 请告诉我自己受到的留在心里的接待。

    这不是一流或高级的烤鸡串店。
    不仅是味道，还有对老顾客和初次顾客的细致和高品质的关注。
    有明显的差异，不是高低，而是懂与不懂的微妙平衡，营造出平静舒适的氛围。我总能感受到作为专业人士的自豪感和技能。

  • 接下来想学什么?

    我想继续学习，以便能够成为一名销售人员。
    另外，由于入境需求正在恢复，我想学习与客户服务术语相关的语言。

  • 请告诉我们您的展望或您认为丸之内地区未来的客户服务需要什么。

    我想努力成为代表丸之内、代表BEAMS的销售员。